1. Qualidade e Autenticidade
A Mateio LTDA garante que todos os produtos comercializados em nosso site são originais, novos e enviados em perfeitas condições de uso. Trabalhamos apenas com fornecedores e parceiros confiáveis para assegurar a autenticidade e a qualidade.
2. Informações dos Produtos
As descrições, imagens e informações técnicas presentes no site têm caráter ilustrativo e informativo. Apesar de todo cuidado, podem ocorrer pequenas diferenças entre as imagens exibidas e o produto real, sem que isso comprometa sua funcionalidade ou qualidade.
3. Disponibilidade de Estoque
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em casos de indisponibilidade, o cliente será comunicado e poderá optar pela substituição por outro item, crédito em loja ou reembolso do valor pago.
4. Validade e Conservação
No caso de produtos alimentícios, informamos claramente a data de validade e as instruções de conservação. É responsabilidade do cliente seguir as orientações de armazenamento indicadas na embalagem para garantir a qualidade e segurança do consumo.
5. Uso Correto
Os produtos comercializados destinam-se ao consumo e uso tradicional de chimarrão e tereré. A Mateio LTDA não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado ou diferente daquele para o qual o produto foi desenvolvido.
6. Alterações e Atualizações
A Mateio LTDA pode alterar, atualizar ou descontinuar produtos a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sempre os direitos do consumidor em pedidos já confirmados.
7. Garantia Legal
Todos os produtos comercializados estão amparados pela garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar reparo, substituição ou restituição do valor pago, conforme a legislação vigente.
8. Contato para Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre nossos produtos, orientações de uso ou informações adicionais, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (54) 99615-5316.
